Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução da Loja de Tênis Importados

Na NabeacaStore, a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Estamos comprometidos em oferecer produtos de qualidade e um serviço excepcional. Abaixo, detalhamos nossa política de troca e devolução para compras de tênis importados:

1. Prazo para Solicitação de Troca ou Devolução:

• Troca: Caso deseje trocar seu produto por outro modelo, cor ou tamanho, você tem até 30 dias a partir da data de recebimento do pedido para solicitar a troca.

• Devolução: Se por algum motivo você não estiver satisfeito com o produto adquirido, você tem o prazo de 7 dias corridos, a contar da data de recebimento, para solicitar a devolução.

2. Condições para Troca e Devolução:

• O produto deve estar em condições de novo, sem uso, em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e etiquetas.

• Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos danificados por mau uso, lavagem inadequada, alterações ou sinais de uso.

• No caso de devolução, o reembolso do valor pago será realizado após a análise e aprovação do produto devolvido.

3. Procedimento para Solicitar Troca ou Devolução:

• Entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente, informando o motivo da troca ou devolução e o número do pedido.

• Se for uma troca, verificaremos a disponibilidade do produto desejado e providenciaremos a troca assim que recebermos o produto de volta e confirmarmos suas condições.

• Para devoluções, você receberá instruções sobre o procedimento de envio do produto de volta para nossa loja. O reembolso será processado após a confirmação das condições do produto devolvido.

4. Custos de Envio:

• Em casos de troca ou devolução por insatisfação do cliente, os custos de envio do produto de volta à loja são de responsabilidade do comprador.

5. Exceções:

• Em casos de produtos com defeito de fabricação, entre em contato imediatamente com o serviço de atendimento ao cliente para orientações sobre a troca ou devolução sem custos adicionais.

6. Contato:

Para qualquer dúvida ou assistência adicional, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 93955-5484.

Esta política de troca e devolução foi criada para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória para todos os nossos clientes na [Nome da Loja]. Estamos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.

Atenciosamente, NabecaStore.